ご注文とお支払い
お問い合わせやご相談の申込み自体に費用は発生しません。課金対象となる作業は、具体的な作業範囲・成果物・費用を明記した見積書をお客様に明示的にご承認いただいた後にのみ開始します。本ページでは、ご注文確定までの流れとお支払いに関する基本的な考え方をご案内します。
ご注文までの流れ
お問い合わせ
お問い合わせフォームまたはメールにて、検討中のプロジェクトの概要をお知らせください。この時点では費用は発生しません。
要件の確認
プロジェクトの目的、対象部材、既存資料、設置環境などの要件を具体的に確認します。
材料選定
確認された要件に基づき、用途に適した木材・パネル材の候補を検討・比較します。
部材仕様の整理
選定された材料を前提に、部材の寸法、接合方法、仕上げなどの仕様を整理します。
見積書の提示
作業範囲、成果物の内容、費用、お支払い条件を明記した見積書を書面でご提示します。
お客様によるご承認
見積書の内容をお客様に明示的にご承認いただきます。この承認をもって課金対象の作業が開始します。
注文の確定
ご承認いただいた範囲・条件に基づき、ご注文が確定します。
請求書の発行
ご注文確定後、見積書に記載の条件に基づき請求書を発行いたします。
合意された資料・コーディネーションの提供
ご承認いただいた範囲内で、技術資料の作成やコーディネーション業務を提供します。
お支払い条件
サービス料金は、対象となる木材・部材の材料要件、部材仕様の複雑さ、必要となる技術資料の範囲、サプライヤー等とのコーディネーションの有無など、プロジェクトごとの実際の作業内容に応じて個別に見積もりいたします。固定の料金表は設けておらず、あらかじめ一律の価格やディスカウントを掲示することはございません。
ご利用いただけるお支払い方法（例：銀行振込等）は、実際に当社が対応可能な方法に限り、見積書の提示時に個別にご案内します。見積書に記載のない決済手段（クレジットカード決済等）をご案内することはありません。詳細は各プロジェクトの見積書をご確認ください。
製造・施工との違い
Bole Lab Core株式会社が提供するのは、木材選定、木質部材の計画、接合方法の検討、技術資料の作成といったコンサルティング・計画業務です。木材の製材・加工・組立といった物理的な製造や、建築現場での施工は当社では行いません。
製造や施工が必要な場合は、お客様ご自身が実際に利用可能な、適切な資格・体制を備えた製造事業者または施工会社と連携していただく形となります。当社はその調整やコーディネーションを支援することはありますが、製造・施工そのものを自社で代行するものではありません。
納品条件
成果物は、部材図、部材表、仕様資料、検討レポートなど、合意された範囲に基づくドキュメンテーション・コンサルティング成果物として納品します。納品形式・納期は見積書および事前のお打ち合わせで取り決めた内容に基づきます。
プロジェクトの変更
当初の見積もり範囲を超える追加の検討・資料作成が必要となった場合は、追加費用が発生する可能性があります。その際は事前にお客様へご説明し、別途の見積もりとご承認をいただいたうえで対応いたします。承認のない作業について費用を請求することはありません。
キャンセルと返金
キャンセルに関する具体的な条件は、プロジェクトごとに提示する見積書に記載します。キャンセルの時点までに実施済みの業務がある場合、その範囲に応じた費用が発生する可能性があります。返金の有無や条件についても、個別の合意内容によって異なるため、一律の返金率などを定めるものではありません。詳細は必ず個別の見積書・契約条件をご確認ください。
カスタマーサポート
ご注文内容やお支払いに関するご質問は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
Email: contact@bole-labcore.com
TEL: +81 52-212-1955